Právní upozornění

Poslední aktualizace: 8. června 2025

Toto právní upozornění obsahuje identifikační, kontaktní a další právní informace související s provozem internetového obchodu Vylea a s uzavíráním smluv se zákazníky prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

1. Provozovatel internetového obchodu

Internetový obchod Vylea provozuje:

Helena Votýpková
IČO: 87433087
DIČ: CZ7956053314
Sídlo: Živanice 224, 533 42 Živanice, Česká republika
E-mail: vylea.info@gmail.com
Telefon: +420 603 306 894
Web: vylea.cz

(dále jen „prodávající“)

2. Kontaktní údaje

Prodávajícího lze kontaktovat prostřednictvím:

E-mailu: vylea.info@gmail.com
Telefonu: +420 603 306 894

Písemnou komunikaci lze zasílat na adresu:

Helena Votýpková
Živanice 224
533 42 Živanice
Česká republika

Na uvedených kontaktních údajích lze řešit zejména objednávky, platby, doručení, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, reklamace, stížnosti a další záležitosti související s nákupem.

3. Právní rámec

Právní vztahy vznikající v souvislosti s provozem internetového obchodu Vylea a uzavíráním kupních smluv se řídí právním řádem České republiky.

Ve vztahu ke spotřebitelům se uplatní zejména příslušná ustanovení:

• zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

• zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

• a dalších souvisejících právních předpisů v platném znění.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající ze závazných právních předpisů, která nelze smluvně omezit nebo vyloučit.

4. Informace před uzavřením smlouvy

Před závazným odesláním objednávky jsou zákazníkovi zpřístupněny informace potřebné pro uzavření smlouvy, zejména:

• hlavní vlastnosti objednávaného zboží,

• identita a kontaktní údaje prodávajícího,

• cena zboží,

• případné další poplatky,

• dostupné způsoby platby,

• způsob a podmínky doručení,

• informace o právu na odstoupení od smlouvy,

• informace o právech z vadného plnění,

• informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

Kupující má před závazným odesláním objednávky možnost zkontrolovat zadané údaje a opravit případné chyby.

5. Uzavírání smluv elektronickými prostředky

Kupní smlouva je prostřednictvím internetového obchodu uzavírána v českém jazyce.

Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy spočívají zejména ve:

1. výběru zboží,

2. vložení zboží do nákupního košíku,

3. kontrole obsahu objednávky,

4. zadání kontaktních a doručovacích údajů,

5. výběru způsobu dopravy,

6. výběru způsobu platby,

7. kontrole celkové ceny a případných dalších poplatků,

8. závazném odeslání objednávky.

Před závazným odesláním objednávky může kupující vložené údaje zkontrolovat a opravit prostřednictvím funkcí internetového obchodu.

Údaje související s uzavřenou smlouvou prodávající uchovává po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a zákonných povinností.

Není-li prostřednictvím zákaznického účtu nebo jiné funkce internetového obchodu výslovně umožněno jinak, není archivovaná kupní smlouva zákazníkovi prostřednictvím internetového obchodu samostatně zpřístupněna.

6. Objednávka a povinnost zaplatit

Zákazník musí před závazným odesláním objednávky vzít výslovně na vědomí, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.

Ovládací prvek sloužící k závaznému odeslání objednávky musí být označen jednoznačným a snadno čitelným způsobem, ze kterého vyplývá povinnost zákazníka zaplatit.

Celková cena objednávky a případné další poplatky jsou zákazníkovi zobrazeny před jejím závazným odesláním.

7. Ceny a platby

Ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč).

Zákazník může využít platební metody aktuálně dostupné v internetovém obchodě.

Vylea umožňuje zejména:

• platbu platební kartou online,

• platbu na dobírku.

Při volbě dobírky je účtován poplatek 49,90 Kč.

Doprava v rámci České republiky je zdarma.

Případný poplatek za dobírku je zákazníkovi zobrazen před závazným odesláním objednávky.

8. Doručení

Objednávky jsou doručovány prostřednictvím společnosti PPL na území České republiky.

Podle aktuální dostupnosti lze zvolit zejména:

• doručení na adresu,

• doručení na výdejní místo,

• doručení do výdejního boxu.

Obvyklá doba doručení činí 1–2 pracovní dny od zpracování objednávky.

Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách pro doručování Vylea.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Spotřebitel může využít online formulář dostupný prostřednictvím tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ v horní části této stránky.

Odstoupení lze oznámit rovněž jiným jednoznačným prohlášením, například:

E-mailem: vylea.info@gmail.com

nebo písemně na adresu:

Helena Votýpková
Živanice 224
533 42 Živanice
Česká republika

Spotřebiteli je rovněž zpřístupněn vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Použití konkrétního formuláře není podmínkou pro platné odstoupení.

Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení bez uvedení důvodu, pokud právní předpisy nebo dohoda s prodávajícím nestanoví jinak.

Podrobné podmínky jsou uvedeny v Zásadách vrácení peněz Vylea.

10. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení bez uvedení důvodu se neuplatní v případech stanovených občanským zákoníkem.

Může jít například o zboží dodané v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel tento ochranný obal porušil.

Skutečnost, že zboží souvisí s kosmetikou, péčí o tělo nebo hygienou, sama o sobě automaticky neznamená ztrátu práva spotřebitele na odstoupení.

Příslušná výjimka se použije pouze tehdy, pokud jsou splněny její zákonné podmínky.

11. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli za řádné splnění povinností týkajících se jakosti a vlastností prodaného zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím:

E-mailu: vylea.info@gmail.com
Telefonu: +420 603 306 894

nebo na adrese:

Helena Votýpková
Živanice 224
533 42 Živanice
Česká republika

Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady, kontaktní údaje a požadovaný způsob vyřízení.

Je-li to vzhledem k povaze vady vhodné, lze přiložit fotografie.

Neuvedení doporučených údajů ani nepřiložení fotografií samo o sobě nebrání uplatnění reklamace, pokud lze reklamaci dostatečně identifikovat.

Podrobné informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práv z vadného plnění jsou uvedeny v Reklamačním řádu Vylea.

12. Stížnosti

Stížnosti týkající se objednávek, zboží nebo jednání prodávajícího lze zaslat zejména na:

vylea.info@gmail.com

nebo písemně na adresu prodávajícího.

Prodávající se bude snažit stížnost vyřešit bez zbytečného odkladu.

Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný orgán státního dozoru nebo využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika

E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je postup směřující ke smírnému vyřešení sporu mezi spotřebitelem a podnikatelem.

14. Orgán státního dozoru

Dozor nad dodržováním některých povinností prodávajícího vůči spotřebitelům vykonává v rozsahu své působnosti zejména:

Česká obchodní inspekce

Informace o její činnosti jsou dostupné na internetových stránkách:

coi.gov.cz

15. Informace o výrobcích

Prodávající poskytuje zákazníkovi informace o hlavních vlastnostech nabízeného výrobku prostřednictvím produktové stránky, obalu výrobku a případných přiložených dokumentů.

Zákazník by se měl před použitím výrobku seznámit zejména s:

• návodem nebo doporučeným způsobem použití,

• složením, je-li pro daný výrobek relevantní,

• bezpečnostními upozorněními,

• podmínkami skladování,

• případnými omezeními použití,

• dalšími informacemi uvedenými na výrobku nebo jeho obalu.

Výrobek má být používán v souladu s jeho určením a pokyny dodanými společně s výrobkem.

Tímto ustanovením nejsou omezena zákonná práva spotřebitele ani povinnosti prodávajícího týkající se bezpečnosti a informací o výrobku.

16. Obsah internetového obchodu

Texty, fotografie, grafika, loga, design, videa a další obsah internetového obchodu mohou být chráněny právními předpisy upravujícími autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu příslušného držitele práv není dovoleno chráněný obsah neoprávněně kopírovat, upravovat, šířit nebo jinak užívat způsobem přesahujícím zákonné licence a výjimky.

Tím není omezeno běžné používání internetového obchodu zákazníkem za účelem prohlížení nabídky a nákupu zboží.

17. Odkazy a služby třetích stran

Internetový obchod může obsahovat odkazy nebo využívat služby třetích stran, například poskytovatelů platebních, přepravních nebo technologických služeb.

Za obsah a provoz samostatných webových stránek třetích stran odpovídají jejich provozovatelé v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Toto ustanovení nezbavuje prodávajícího odpovědnosti za plnění vlastních povinností vůči zákazníkovi.

18. Ochrana osobních údajů

Informace o shromažďování, používání, uchovávání a dalším zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů Vylea.

Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou zákazníkovi poskytovány prostřednictvím příslušného nastavení internetového obchodu a cookie lišty, je-li jejich použití vyžaduje.

19. Související dokumenty

Právní vztahy a informace související s nákupem prostřednictvím internetového obchodu Vylea jsou podrobněji upraveny zejména v následujících dokumentech:

• Obchodní podmínky,

• Zásady vrácení peněz,

• Zásady pro doručování,

• Reklamační řád,

• Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy,

• Zásady ochrany osobních údajů,

• Kontaktní údaje.

20. Závěrečná ustanovení

Toto Právní upozornění doplňuje ostatní právní dokumenty internetového obchodu Vylea.

Prodávající může toto právní upozornění do budoucna aktualizovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, kontaktních údajů nebo fungování internetového obchodu.

Změny nemají zpětný vliv na práva a povinnosti vzniklé před jejich účinností, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Práva spotřebitele stanovená závaznými právními předpisy nejsou tímto právním upozorněním omezena.

Toto Právní upozornění je účinné od 8. června 2025.